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建議您:1.重新開關機2.待機狀態下,按住手機中間物理按鍵2秒以上-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程序選擇右側全部結束3.如果平板插有外置sd卡,取出后測試4.備份平板重要數據,恢復出廠設置(進入手機設定-重置-恢復出廠設置)若問題依然存在,建議您攜帶購機三包憑證,將平板送至就近的三星服務中心進行檢測維修,具體服務中心地址請您訪問:http://support-cn.samsung.com/support/servicelocations.asp
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若手機使用第三方軟件時卡頓,建議您:1.點擊返回鍵退回到主界面,然后再次進入該軟件嘗試。2.若使用時依然出現卡頓現象,建議進入設置-查找“應用程序管理器”-(全部)-查找該軟件-(存儲)-清除數據及清除緩存。3.檢查其他軟件是否出現同樣的情況。若僅是此款軟件無法正常使用,建議檢查該軟件是否有最新版本,更新版本后嘗試。4.若無效,請卸載軟件重新安裝嘗試。5.確認該軟件在其他設備上是否可以正常使用,排除是否該軟件本身問題。6.若其他設備可以正常使用,建議備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等),將機器恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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您好:根據您的描述建議您:1.重新開關機2.待機狀態下,按住手機中間物理按鍵2秒以上-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程序選擇右側全部結束3.如果平板插有外置sd卡,取出后測試4.備份平板數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置若問題依然存在,建議您攜帶購機三包憑證,將平板送至就近的三星服務中心進行檢測維修,具體服務中心地址請您訪問:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522歡迎您訪問三星數字服務平臺:http://support.samsung.com.cn/ask
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