交換機(jī)故障處理(交換機(jī)的故障處理方法有哪些)
本文主要介紹交換機(jī)故障處理(交換機(jī)的故障處理方法有哪些)，下面一起看看交換機(jī)故障處理(交換機(jī)的故障處理方法有哪些)相關(guān)資訊。
失敗的原因也多種多樣。本文將交換機(jī)分為硬件故障和軟件故障，逐一進(jìn)行分析和排除。
一、開關(guān)故障分類：
交換機(jī)故障一般可以分為兩類：硬件故障和軟件故障。硬件故障主要是指交換機(jī)的電源、背板、模塊、端口等部件的故障，分為以下幾類。
(1)電源故障：
由于外接電源不穩(wěn)定，或電源線老化、靜電或雷擊，電源損壞或風(fēng)扇停止，無(wú)法正常工作。由于電源的原因，機(jī)器中的其他部件經(jīng)常會(huì)損壞。
針對(duì)這類故障，首先要做好外部電源，通過(guò)引入獨(dú)立電源線的方式提供獨(dú)立電源，并加裝調(diào)壓器，避免出現(xiàn)瞬時(shí)高壓或低壓現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)電源，但由于各種原因，不可能為每個(gè)開關(guān)提供兩個(gè)電源。
可以加ups(不間斷電源)保證交換機(jī)正常供電，最好使用帶穩(wěn)壓功能的ups。另外，機(jī)房?jī)?nèi)要設(shè)置專業(yè)的防雷措施，避免雷擊損壞交換機(jī)。
(2)端口故障：
這是最常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的rj-45端口，插拔連接器時(shí)都必須小心。如果不小心弄臟了光纖插頭，可能會(huì)導(dǎo)致光纖端口污染，無(wú)法正常通信。我們經(jīng)常看到很多人喜歡帶電插拔連接器。
理論上是可以的，但也無(wú)意中增加了端口的故障率。粗心的處理也可能對(duì)港口造成物理?yè)p壞。如果購(gòu)買的水晶頭尺寸過(guò)大，插入交換機(jī)時(shí)很容易損壞端口。此外，如果連接到端口的雙絞線的一部分暴露在室外，
如果該電纜遭到雷擊，所連接的交換機(jī)端口將被損壞，甚至?xí)斐筛y以預(yù)料的損害。
一般來(lái)說(shuō)，端口故障是一個(gè)或幾個(gè)端口的損壞。所以對(duì)連接端口的電腦進(jìn)行故障排除后，可以通過(guò)更換連接的端口來(lái)判斷是否損壞。如果出現(xiàn)這種故障，可以在斷電后用酒精棉球清潔端口。如果端口確實(shí)損壞了，
那么我們必須改變港口。
(3)模塊故障：
交換機(jī)由許多模塊組成，如堆疊模塊、管理模塊(也稱為控制模塊)和擴(kuò)展模塊。這些模塊的故障概率很小，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果您在插拔模塊時(shí)不小心，或者在操作交換機(jī)時(shí)受到碰撞，
或者電源不穩(wěn)定等。可能會(huì)導(dǎo)致此類故障。
當(dāng)然，上面提到的三個(gè)模塊都有外部接口，很容易識(shí)別，有的還可以通過(guò)模塊上的指示燈識(shí)別故障。比如堆疊模塊有一個(gè)扁平的梯形端口，或者有些交換機(jī)有一個(gè)類似usb的接口。
管理模塊上有一個(gè)控制臺(tái)端口，用來(lái)與網(wǎng)管計(jì)算機(jī)建立連接，方便管理。如果擴(kuò)展模塊用光纖連接，就會(huì)有一對(duì)光纖接口。
排除此類故障時(shí)，首先要保證開關(guān)和模塊的正常供電，然后檢查每個(gè)模塊是否插在正確的位置，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接管理模塊時(shí)，還要考慮它是否采用指定的連接速率，是否具有奇偶性。
是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴(kuò)展模塊時(shí)，需要檢查通信模式是否匹配，比如使用全雙工模式還是半雙工模式。當(dāng)然，如果確認(rèn)模塊有故障，解決辦法只有一個(gè)，那就是馬上聯(lián)系供應(yīng)商更換。
（4）背板故障：
交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機(jī)內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。
在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況惟一的辦法就是更換背板了。但硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號(hào)。
本文由公眾號(hào)云極安整理，在一般情況下，新型號(hào)電路板的功能會(huì)兼容舊型號(hào)電路板的功能。但舊型號(hào)的電路板的功能，就不一定能兼容新型號(hào)電路板的功能了。
（5）線纜故障：
連接電纜和配線架的跳線是用來(lái)連接模塊、機(jī)架和設(shè)備用的。如果這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會(huì)形成通信系統(tǒng)的故障。
從上面的幾種硬件故障來(lái)看，機(jī)房環(huán)境不佳極易導(dǎo)致各種硬件故障，所以醫(yī)院在建設(shè)機(jī)房時(shí)，必須先做好防雷接地及供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作提供良好的環(huán)境。
二、交換機(jī)的軟件故障：
交換機(jī)的軟件故障是指系統(tǒng)及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。
（1）系統(tǒng)錯(cuò)誤：
程序bug：軟件程序設(shè)計(jì)存在著缺陷。交換機(jī)系統(tǒng)是硬件和軟件的結(jié)合體。在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存的是這臺(tái)交換機(jī)所必需的軟件系統(tǒng)。由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在一些漏洞，在條件合適時(shí)，
會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況的發(fā)生。
對(duì)于此類問(wèn)題，我們需要養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設(shè)備廠商網(wǎng)站的習(xí)慣，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補(bǔ)丁，請(qǐng)及時(shí)更新。
（2）配置不當(dāng)：
由于各種交換機(jī)配置不一樣，網(wǎng)絡(luò)管理員往往在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)配置錯(cuò)誤。主要錯(cuò)誤有：
1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括軟件設(shè)置，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行定義。如系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，也會(huì)造成系統(tǒng)全方位的故障，對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響。2、局?jǐn)?shù)據(jù)錯(cuò)誤： 局?jǐn)?shù)據(jù)是根據(jù)交換局的具體情況而定義的。
當(dāng)局?jǐn)?shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響。3、用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 用戶數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)用戶的情況進(jìn)行定義，如果用戶數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤設(shè)置，會(huì)對(duì)某個(gè)用戶產(chǎn)生影響。4、硬件設(shè)置不合適： 硬件設(shè)置是為減少電路板的種類，
而在電路板上設(shè)置的一組或幾組開關(guān)，用以定義該電路板的工作狀態(tài)或在系統(tǒng)中所處位置，如硬件設(shè)置得不正確，必會(huì)導(dǎo)致該電路板工作不正常。這類故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。如果不能確定配置是否有問(wèn)題，
請(qǐng)先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說(shuō)明書。
（3）外部因素：
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺(tái)主機(jī)向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，造成交換機(jī)處理器過(guò)分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來(lái)不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風(fēng)暴，
它不僅會(huì)占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用大量的cpu處理時(shí)間。本文由公眾號(hào)云極安整理，網(wǎng)絡(luò)如果長(zhǎng)時(shí)間被大量廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點(diǎn)對(duì)通信就無(wú)法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度就會(huì)變慢或者癱瘓。
總之，軟件故障應(yīng)該比硬件故障較難查找，解決問(wèn)題時(shí)，可能不需要花費(fèi)過(guò)多的金錢，而需要較多的時(shí)間。要網(wǎng)絡(luò)管理員在平時(shí)的工作中養(yǎng)成記錄日志的習(xí)慣。每當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，
及時(shí)做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過(guò)程、故障解決方案、故障歸類總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗(yàn)。每解決一個(gè)問(wèn)題后都用心的去回顧問(wèn)題根源以及解決方法。這樣才能不斷的提高自己，
更好的完成網(wǎng)絡(luò)管理的重任。
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交換機(jī)故障一般可以分為兩類：硬件故障和軟件故障。硬件故障主要是指交換機(jī)的電源、背板、模塊、端口等部件的故障，分為以下幾類。
(1)電源故障：
由于外接電源不穩(wěn)定，或電源線老化、靜電或雷擊，電源損壞或風(fēng)扇停止，無(wú)法正常工作。由于電源的原因，機(jī)器中的其他部件經(jīng)常會(huì)損壞。
針對(duì)這類故障，首先要做好外部電源，通過(guò)引入獨(dú)立電源線的方式提供獨(dú)立電源，并加裝調(diào)壓器，避免出現(xiàn)瞬時(shí)高壓或低壓現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)電源，但由于各種原因，不可能為每個(gè)開關(guān)提供兩個(gè)電源。
可以加ups(不間斷電源)保證交換機(jī)正常供電，最好使用帶穩(wěn)壓功能的ups。另外，機(jī)房?jī)?nèi)要設(shè)置專業(yè)的防雷措施，避免雷擊損壞交換機(jī)。
(2)端口故障：
這是最常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的rj-45端口，插拔連接器時(shí)都必須小心。如果不小心弄臟了光纖插頭，可能會(huì)導(dǎo)致光纖端口污染，無(wú)法正常通信。我們經(jīng)常看到很多人喜歡帶電插拔連接器。
理論上是可以的，但也無(wú)意中增加了端口的故障率。粗心的處理也可能對(duì)港口造成物理?yè)p壞。如果購(gòu)買的水晶頭尺寸過(guò)大，插入交換機(jī)時(shí)很容易損壞端口。此外，如果連接到端口的雙絞線的一部分暴露在室外，
如果該電纜遭到雷擊，所連接的交換機(jī)端口將被損壞，甚至?xí)斐筛y以預(yù)料的損害。
一般來(lái)說(shuō)，端口故障是一個(gè)或幾個(gè)端口的損壞。所以對(duì)連接端口的電腦進(jìn)行故障排除后，可以通過(guò)更換連接的端口來(lái)判斷是否損壞。如果出現(xiàn)這種故障，可以在斷電后用酒精棉球清潔端口。如果端口確實(shí)損壞了，
那么我們必須改變港口。
(3)模塊故障：
交換機(jī)由許多模塊組成，如堆疊模塊、管理模塊(也稱為控制模塊)和擴(kuò)展模塊。這些模塊的故障概率很小，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果您在插拔模塊時(shí)不小心，或者在操作交換機(jī)時(shí)受到碰撞，
或者電源不穩(wěn)定等。可能會(huì)導(dǎo)致此類故障。
當(dāng)然，上面提到的三個(gè)模塊都有外部接口，很容易識(shí)別，有的還可以通過(guò)模塊上的指示燈識(shí)別故障。比如堆疊模塊有一個(gè)扁平的梯形端口，或者有些交換機(jī)有一個(gè)類似usb的接口。
管理模塊上有一個(gè)控制臺(tái)端口，用來(lái)與網(wǎng)管計(jì)算機(jī)建立連接，方便管理。如果擴(kuò)展模塊用光纖連接，就會(huì)有一對(duì)光纖接口。
排除此類故障時(shí)，首先要保證開關(guān)和模塊的正常供電，然后檢查每個(gè)模塊是否插在正確的位置，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接管理模塊時(shí)，還要考慮它是否采用指定的連接速率，是否具有奇偶性。
是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴(kuò)展模塊時(shí)，需要檢查通信模式是否匹配，比如使用全雙工模式還是半雙工模式。當(dāng)然，如果確認(rèn)模塊有故障，解決辦法只有一個(gè)，那就是馬上聯(lián)系供應(yīng)商更換。
（4）背板故障：
交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì)造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機(jī)內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。
在外部電源正常供電的情況下，如果交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況惟一的辦法就是更換背板了。但硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號(hào)。
本文由公眾號(hào)云極安整理，在一般情況下，新型號(hào)電路板的功能會(huì)兼容舊型號(hào)電路板的功能。但舊型號(hào)的電路板的功能，就不一定能兼容新型號(hào)電路板的功能了。
（5）線纜故障：
連接電纜和配線架的跳線是用來(lái)連接模塊、機(jī)架和設(shè)備用的。如果這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會(huì)形成通信系統(tǒng)的故障。
從上面的幾種硬件故障來(lái)看，機(jī)房環(huán)境不佳極易導(dǎo)致各種硬件故障，所以醫(yī)院在建設(shè)機(jī)房時(shí)，必須先做好防雷接地及供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作提供良好的環(huán)境。
二、交換機(jī)的軟件故障：
交換機(jī)的軟件故障是指系統(tǒng)及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。
（1）系統(tǒng)錯(cuò)誤：
程序bug：軟件程序設(shè)計(jì)存在著缺陷。交換機(jī)系統(tǒng)是硬件和軟件的結(jié)合體。在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存的是這臺(tái)交換機(jī)所必需的軟件系統(tǒng)。由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在一些漏洞，在條件合適時(shí)，
會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況的發(fā)生。
對(duì)于此類問(wèn)題，我們需要養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設(shè)備廠商網(wǎng)站的習(xí)慣，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補(bǔ)丁，請(qǐng)及時(shí)更新。
（2）配置不當(dāng)：
由于各種交換機(jī)配置不一樣，網(wǎng)絡(luò)管理員往往在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)配置錯(cuò)誤。主要錯(cuò)誤有：
1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括軟件設(shè)置，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行定義。如系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，也會(huì)造成系統(tǒng)全方位的故障，對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響。2、局?jǐn)?shù)據(jù)錯(cuò)誤： 局?jǐn)?shù)據(jù)是根據(jù)交換局的具體情況而定義的。
當(dāng)局?jǐn)?shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響。3、用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤： 用戶數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)用戶的情況進(jìn)行定義，如果用戶數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤設(shè)置，會(huì)對(duì)某個(gè)用戶產(chǎn)生影響。4、硬件設(shè)置不合適： 硬件設(shè)置是為減少電路板的種類，
而在電路板上設(shè)置的一組或幾組開關(guān)，用以定義該電路板的工作狀態(tài)或在系統(tǒng)中所處位置，如硬件設(shè)置得不正確，必會(huì)導(dǎo)致該電路板工作不正常。這類故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。如果不能確定配置是否有問(wèn)題，
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（3）外部因素：
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它不僅會(huì)占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用大量的cpu處理時(shí)間。本文由公眾號(hào)云極安整理，網(wǎng)絡(luò)如果長(zhǎng)時(shí)間被大量廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點(diǎn)對(duì)通信就無(wú)法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度就會(huì)變慢或者癱瘓。
總之，軟件故障應(yīng)該比硬件故障較難查找，解決問(wèn)題時(shí)，可能不需要花費(fèi)過(guò)多的金錢，而需要較多的時(shí)間。要網(wǎng)絡(luò)管理員在平時(shí)的工作中養(yǎng)成記錄日志的習(xí)慣。每當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，
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