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這種情況首先要檢查光貓的los信號燈是否正常。如果紅燈亮,說明光纖斷了。聯(lián)系客服報修。正常情況是los燈不亮,pon燈常亮。
如果網(wǎng)線沒有問題,那就是電腦的問題了。這時候可以把網(wǎng)線拔掉,把插座擦干凈再插上??赡苁墙涌诶匣?,接觸不良,導(dǎo)致電腦無法上網(wǎng)。如果還是不行,您可以關(guān)閉路由器并等待幾分鐘。重新開機,或者直接將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置,重新配置。路由器恢復(fù)出廠設(shè)置方法:長按路由器背面的rest鍵,直到所有指示燈亮起,松手。
如果還是不行,可以點擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo),打開網(wǎng)絡(luò)和internet設(shè)置,進(jìn)入設(shè)置頁面,點擊更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項下的更改適配器選項,找到網(wǎng)絡(luò)連接中的ethernet,就是你使用的網(wǎng)線連接,雙擊打開屬性選項,在屬性中找到internet協(xié)議版本4雙擊設(shè)置,配置ip地址和dns服務(wù)器為自動獲取,僅此而已。
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