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2018年12月19日起，ofo無法秒退押金，但用戶可到ofo公司現(xiàn)場登記，3個(gè)工作日內(nèi)將押金退還給用戶。根據(jù)ofo的規(guī)定，申請現(xiàn)場退票的用戶必須滿足以下條件： 1、需親自到現(xiàn)場辦理，且必須攜帶身份證； 2、用戶之前在線申請過退款，且時(shí)間已超過15個(gè)工作日。當(dāng)場申請退款時(shí)，ofo工作人員將對退款人的個(gè)人信息進(jìn)行登記和復(fù)核。
2018年12月17日，ofo發(fā)布公告稱，線上退票和線下退票沒有區(qū)別，按照用戶排隊(duì)先后順序處理。建議用戶在線申請。如果用戶在客戶端申請過退款，可以重新登錄客戶端填寫自己的支付寶信息，填寫完成后可以查看自己的排隊(duì)順序。
數(shù)據(jù)擴(kuò)充：2018年6月15日，ofo進(jìn)一步取消了上海、杭州、廣州、深圳、廈門的授信豁免。 2018年10月，ofo運(yùn)營主體東夏大通（北京）管理咨詢有限公司變更法定代表人。 ofo創(chuàng)始人戴威不再擔(dān)任公司法定代表人，由陳正江接任。
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